etiqueta: UX

IMAGE: Grok

La inteligencia artificial como entorno

Desde mi posición de profesor de innovación en activo, expuesto constantemente a los comentarios de mis alumnos, es uno de los temas que más interesantes me parecen: hasta qué punto la inteligencia artificial va a ir progresivamente sustituyendo otras funcionalidades que consideramos
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IMAGE: by Marcus Dawes (CC BY-SA)

Diseñando cómo usaremos la inteligencia artificial en la vida cotidiana

En una entrevista en The New York Times, Jony Ive, el mítico diseñador que abandonó Apple hace ya cinco años, confirma estar trabajando con OpenAI en una startup dedicada al desarrollo de un dispositivo para llevar la inteligencia artificial a algún
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IMAGE: C x 2 (CC BY-NC-SA)

La gran distribución, la confianza… y la compra online

El incremento del volumen de pequeños robos en la gran distribución está provocando que cada vez más cadenas de supermercados y otras tiendas sitúen muchos de sus productos tras vitrinas cuya apertura hay que solicitar expresamente a un empleado, que metan el
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IMAGE: Patrimonio Nacional de España

Museos, exposiciones y realidad virtual

Hace algunos meses, visité con un grupo de alumnos la exposición «Sorolla a través de la luz«, en el Palacio Real de Madrid, una muestra muy interesante de veinticuatro obras originales del pintor valenciano, muchas de ellas en colecciones privadas y no expuestas anteriormente,
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IMAGE: Naobim - Pixabay

Los hoteles y el absurdo de sus procesos administrativos

Es una de esas cosas que me traen a mal traer cada vez que llego a un hotel, y realmente visito muchos hoteles: el absoluto absurdo de los procesos de check-in y check-out, completamente alejados de cualquier atisbo de transformación digital con un mínimo de sentido.
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IMAGE: Owen Yin

Microsoft y la integración de ChatGPT

Algunos usuarios comentaron el pasado viernes que habían podido, durante unos pocos minutos, interactuar con la nueva versión de Bing con ChatGPT integrado, y dos de ellos han escrito sobre la experiencia y han mostrado además algunas capturas de pantalla. La integración,
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IMAGE: Simon - Pixabay

Amazon, la experiencia de uso y la publicidad

Este artículo del Washington Post, «It’s not your imagination: Shopping on Amazon has gotten worse«, resume muy bien los problemas con los que se enfrenta Amazon a medida que la presión por la facturación la lleva a depender más y más de la publicidad: la experiencia de compra
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IMAGE: Apple

Apple Pay: innovación… y paciencia

Un buen artículo en WSJ, «Wait, When Did Everyone Start Using Apple Pay?«, da cuenta de algo que llevo mucho tiempo observando: que mientras el pago mediante smartphone o smartwatch se ha hecho enormemente popular entre usuarios de dispositivos Apple, y alcanza ya en los Estados Unidos
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IMAGE: The Blowup - Unsplash

A vueltas con los QR

Mi columna en Invertia de esta semana se titula «Los QR de los bares y otras reminiscencias de la pandemia» (pdf), y trata de reflexionar sobre la persistencia de los inútiles e incómodos QR en la hostelería, una solución que se impuso en modo emergencia durante la pandemia pero que, en la práctica,
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