Enrique Dans

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IMAGE: Mohamed Hassan - Pixabay

El derecho a hablar con una persona

El Consejo de Ministros del gobierno de España ha aprobado la redacción de un anteproyecto de ley para regular los servicios de atención al cliente de las empresas, en el que se contemplan cuestiones como limitar los tiempos de espera y el uso de contestadores automáticos, se garantiza la …
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WikiLeaks: ayudando

La implacable persecución a la que está siendo sometida WikiLeaks está llevando a mucha gente de bien a ofrecer su ayuda de todas las maneras posibles. En este momento, el peregrinaje de WikiLeaks la ha llevado a estar alojada en Suiza bajo el dominio WikiLeaks.ch, y con una lista creciente de mirrors distribuidos …
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Downsizing: del portátil al teléfono

Con la popularización de dispositivos como iPhones y BlackBerries, con una amplia gama de capacidades y pensados para pasar más tiempo en la mano que en la oreja, un segmento de usuarios empiezan a utilizar cada vez más sus portátiles como equipos de sobremesa, y sus telefonos como portátiles. …
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El mito del informático fisgón

Desprestigiada, mal pagada, soportando quejas de usuarios maleducados con excesiva frecuencia… la profesión de técnico de soporte de informática corporativa es de todo menos sencilla, y lo dice uno que en algunos momentos de su carera profesional estaba muy cerca de serlo (en 1990, cuando empecé …
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Creative Commons necesita donaciones

Creative Commons solicita donaciones para mantener su actividad. En la presente campaña, que remata el 15 de Diciembre, su objetivo es recaudar medio millón de dólares, de los que llevan algo más de una quinta parte. Creative Commons es una institución sin …
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Dell vs. Apple: ¿quién tiene mejor servicio técnico?

Interesante testimonio de un usuario (vía Digg) que tuvo la desgracia de sufrir dos problemas similares de disco duro en dos máquinas: un Dell Lattitude D600 de dos años y medio, y un MacBook de ocho meses, ambos en período de …
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