Enrique Dans

etiqueta: social media

Métricas, redes e interpretaciones simplistas

Una noticia acerca del intento de Google de utilizar los gráficos y métricas sociales de sus empleados para tratar de localizar buenos candidatos para la compañía me lleva a pensar en la cada vez mayor disponibilidad de métricas sociales y en su uso. Es un tema sobre el que he escrito ya …
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Aprendiendo de Kickstarter y los modelos predictivos

La transparencia de Kickstarter a la hora de rendir cuentas sobre sus proyectos está facilitando su uso para modelos predictivos de diversos tipos que bien merecen una reflexión. Hace unos meses, mis amigos de BigML plantearon un modelo de machine learning basado en 17.000 campañas …
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En los desayunos de Territorio Creativo

El pasado viernes 7 estuve pasando un rato la mar de agradable en los desayunos de Territorio Creativo. Fui sin ningún tipo de presentación, empecé hablando de los dos temas sobre los que más estoy trabajando últimamente y que me pareció que podían tener más relevancia para una agencia: las …
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Donde la democracia pierde su nombre

Las reacciones ante el fenómeno de las redes sociales se están convirtiendo en una de las mejores maneras de caracterizar a un dictador, en una especie de «prueba del nueve». Atención a la frase: Ahora existe una amenaza llamada Twitter. Allí se pueden encontrar los mejores ejemplos de mentiras. …
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«Hable con ellos», mi columna en Expansión

Mi columna en Expansión de hoy se titula «Hable con ellos» (pdf), e intenta plasmar de qué manera está cambiando el uso y la percepción de la web social entre las empresas: de una primera fase en la que muchas se cuestionaban absurdamente su presencia en ellas, a una segunda fase en la …
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Web social y educación

Uno de los temas que habitualmente surgen cuando se habla de la participación en la web social es la importancia de los comentarios negativos, las quejas, las reclamaciones, etc. como forma de mantener una presencia genuinamente bidireccional: el mundo no es Disneylandia, los clientes no siempre están contentos …
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La clave en social media: la generación de contenido

Echa un vistazo a algunas páginas web de empresas de gran consumo como Coca-Cola; financieras como Credit Suisse, HSBC o American Express; o tecnológicas como Cisco o Adobe: ¿detectas alguna tendencia común? Cada día más, las grandes empresas se dan cuenta de que la creación …
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Nuevos tiempos, nuevas métricas

El 2013 parece estar apuntando una cierta solidificación de iniciativas de web social en muchas empresas: en casi cada industria empezamos a tener algunos casos que se van convirtiendo en mejores prácticas, y que van siendo imitados por otros competidores. El número de directivos que consideran este …
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