Enrique Dans

etiqueta: feedback

Cuando los blogs corporativos funcionan como deben

El Business Week de hoy destaca una historia interesante: cómo Microsoft logró corregir un problema en Windows 7 gracias al feedback proporcionado por los usuarios en un blog de la compañía. Microsoft ha estado dando vueltas a la necesidad de cambiar el espantoso User Account Control …
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La importancia del feedback inmediato

Se trata, evidentemente, de una de las características fundamentales de la interacción a través de la web, pero no deja de resultar sorprendente, y muchas de sus posibilidades se están generando a medida que aparecen nuevas herramientas que lo explotan: la capacidad de recibir retroalimentación …
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Dell sigue avanzando

Tras el impresionante feedback recibido en Dell IdeaStorm con respecto a la posibilidad de vender máquinas preconfiguradas con Linux, Dell sigue progresando en la idea, y decide ahora volver a escuchar, ahora mediante una encuesta: «Linux learnings: we’are listening«. En ella, pregunta …
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¿Escucha Dell a sus clientes?

Hace pocos días comentábamos el interesantísimo lanzamiento por parte de Dell de una iniciativa relacionada con el crowdsourcing y los contenidos generados por los usuarios, denominada Dell IdeaStorm: una página en el más genuino estilo Digg, en la que los usuarios …
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Yahoo! y la conversación

Hay cosas que entran dentro de lo que se puede llamar «predicar con el ejemplo»: una muestra, como cuenta Michael Arrington, es cuando una empresa como Yahoo!, una de las que más seriamente se toma estas cosas del 2.0, anuncia en su blog corporativo novedades en el diseño de su Yahoo! TV, …
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