Socializando los mapas

Me está resultando muy interesante la competencia entre los diversos sistemas de desarrollo de mapas, un entorno en el que conviven metodologías múltiples y, cada vez más, con un marcado componente social. A la izquierda, un paso en la confección de mapas de Waze: la visualización de la nube de puntos formada
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Twitter y el servicio al cliente: ¿experiencias españolas?

Llevo un cierto tiempo pensando en la naturaleza de las relaciones con el cliente en los tiempos que vivimos, al hilo particularmente del ya no tan reciente desarrollo en España de experiencias que siguen el modelo Comcast de uso de Twitter como canal de servicio. Entre las
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Los avances de Google+ como plataforma

Google sigue empujando su estrategia de plataforma sobre su red social, Google+, con una serie de acciones anunciadas con poco bombo sobre algunos productos de su cartera, pero que pueden servir para hacernos una idea de por dónde podrían ir las cosas en el futuro. Recientemente, tres anuncios o
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Selección y redes sociales: reduciendo incertidumbre

Un estudio e infografía de Reppler con entrevistas estructuradas a más de trescientos profesionales de la selección de candidatos en empresas recogido y comentado en Mashable pone el acento en un tema muchas veces comentado, pero en pocas ocasiones con el suficiente rigor: el uso
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Roaming: el robo del siglo

El CEO de TeliaSonera, Lars Nyberg, pone las cosas en su sitio con unas declaraciones a Financial Times, «TeliaSonera expects data roaming price drop« en las que afirma que  … la industria ha estado disparándose en el pie durante años con el tipo de precios que hemos mantenido. Ha sido un grave error
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Docu #indignados

width="640" allowfullscreen=""> Docu #Indignados (del 15M al 20N). Estreno el próximo viernes 4 de noviembre de 2011, a la 22:30.
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Hablando sobre redes sociales y directivos, en Expansión

Expansión publica hoy una reseña de la jornada que tuvimos ayer en el Club de Presidentes (ver en pdf) organizado por el diario económico y por el bufete Cremades & Calvo-Sotelo, acerca del papel de las redes sociales desde la óptica de la dirección empresarial. Una
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«Desintermediando Madison Avenue», mi columna en Expansión

Mi columna en Expansión de esta semana se titula «Desintermediando Madison Avenue» (ver en pdf), y habla de lo que vengo comprobando desde hace ya tiempo con respecto a la publicidad en buscadores y redes sociales: que muchas compañías la desarrollan cada vez más sin la
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La paradoja del lector de feeds

Google anuncia algunos cambios en Reader, uno de esos productos que parece tener como «sin pena ni gloria». Reader es, sin duda, la aplicación en la que paso más tiempo de todas las que utilizo, y a la que más partido le extraigo. Para mí es la herramienta que más ha sublimado el concepto de lector
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