Enrique Dans

Twitter y la actividad docente

Entré en Twitter relativamente pronto, en el año 2007. He utilizado Twitter para todo: desde aquella primera época en la que la pregunta era «¿qué estás haciendo?» y te dedicabas a comentar allí casi todo lo que hacías, dónde estabas y lo que comías, hasta la época actual, en la que tiendes a un …
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La piratería no es un problema de gente. Es un problema de servicio.

La piratería no es un problema de gente. Es un problema de servicio. Un problema creado por una industria que pinta a la innovación como una amenaza a su anticuada receta comercial.» Popcornti.me   Popcorn Time, la elegante aplicación para ver películas …
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Facebook & WhatsApp: ins and outs, en El País

La semana pasada grabé un vídeo (en inglés, con subtítulos en español) para la sección Via@IEBusiness, de El País, y ha sido publicado hoy. A continuación, las notas que utilicé como guión: Price: 19 billion dollars, almost 14 billion euro. $42/user WhatsApp is a 53 people …
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Veinticinco años de web

Quise dedicar mi columna de esta semana al veinticinco aniversario de la presentación de la propuesta de Sir Tim Berners-Lee que dio lugar a la World Wide Web. Se titula simplemente «Veinticinco años de web» (pdf), y en ella intenté resaltar su fortísimo potencial para redefinirlo todo, desde las …
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Paradojas del servicio al cliente en la era de la web social

Todas las compañías que venden sus productos a mercados de consumo tienen departamentos de servicio al cliente. Históricamente, esos departamentos han tendido al desarrollo de herramientas de tratamiento masivo y sistematizado de las consultas de sus clientes, una …
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En el XXV Aniversario de la web: necesitamos una Carta Magna

«Unless we have an open, neutral internet we can rely on without worrying about what’s happening at the back door, we can’t have open government, good democracy, good healthcare, connected communities and diversity of culture. It’s not naive to think we can …
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Una cuestión de disponibilidad y precio

En respuesta a una consulta del gobierno australiano, Google remite una carta al ministro de Comunicaciones, Malcolm Turnbull, en la que deja muy claras sus recomendaciones de cara al futuro desarrollo legislativo relacionado con la propiedad intelectual y las descargas, y lo hace con un análisis …
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Esquemas de gestión del talento e innovación en las organizaciones

Resulta interesante plantearse qué esquemas de gestión de talento e innovación siguen las organizaciones, o de qué manera podríamos modelizar algunas de sus dinámicas. Partamos de la base de que una organización debe incorporar personas de manera más o menos …
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Jelly y las dinámicas de la participación en la web

Dos meses después del lanzamiento de Jelly, la aplicación móvil de preguntas y respuestas creada por Biz Stone, las preguntas en torno a ella tienen poco que ver con su viabilidad comercial (algo que, por otro lado, parece casi «marca de la casa») y más con las interesantes …
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