Enrique Dans

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El fin de los despachos

Cristina Castro, de El Independiente, me llamó para hablar sobre oficinas abiertas y filosofías de trabajo, y hoy me cita en su artículo titulado «El fin de los despachos» (pdf). La idea de las oficinas abiertas parece ir imponiéndose de una manera cada vez más clara en cada vez más empresas, pero no está …
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Amazon Echo Alexa skills

La creciente importancia de las interfaces de voz

El Departamento de Comunicación de IE Business School me pidió un pequeño vídeo sobre la importancia creciente de las interfaces de voz y el ecosistema que Amazon está consiguiendo desarrollar – y liderar – en torno a ese tipo de dispositivos, un tema sobre el que escribí …
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Arreglando la naturaleza humana

Mi columna de El Español de hoy se titula «Algoritmos y mala leche«, y está dedicada a Perspective, el algoritmo anunciado por Jigsaw, la incubadora de ideas de Alphabet dedicada a la aplicación de soluciones tecnológicas para luchar contra la censura, los ciberataques o el extremismo, capaz de …
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El servicio al cliente en la era de la web social

Según suele contarse en la mayoría de los cursos de social media, la primera compañía que decidió invertir en el desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en Twitter fue Comcast, como resultado de la iniciativa personal de un Frank Eliason convertido prácticamente en …
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Obsolescencia programada: ¿empresas o usuarios?

Fede Durán me llamó para documentar su artículo en Actualidad Económica titulado «Obsolescencia programada: ¿está limitada la vida de los productos?» (pdf). Hablamos sobre hasta qué punto las marcas crean productos específicamente diseñados para durar un tiempo determinado, o si …
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Catorce años

Esta página cumple hoy catorce años. Catorce años desde que una tranquila mañana de sábado, 21 de febrero de 2003, me diese por probar aquella herramienta para expresar mis propios pensamientos en la red, en una publicación propia, sin necesidad de esperar a que fuese un medio el que me lo pidiese o a que llegase el …
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Gestión de comunidades: la experiencia de Wikipedia

Me ha resultado muy interesante el estudio publicado utilizando datos de la gestión de comunidades de Wikipedia, «Ex Machina: personal attacks seen at scale«, en el que se estudió un conjunto muy elevado de comentarios etiquetados manual o automáticamente con el fin de determinar …
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Robots e impuestos: no tan sencillo

Las recientes declaraciones de Bill Gates en una entrevista en favor de un impuesto para los robots que sustituyan el trabajo humano contrasta con la resolución del Parlamento Europeo del pasado jueves 16 de febrero en la que se pidió el desarrollo de un marco legislativo para el desarrollo y …
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Repensando Facebook

La carta de Mark Zuckerberg, titulada «Building global communities«, deja claro el proceso mental del fundador de Facebook tras lo que ha supuesto la primera toma seria de conciencia de su nivel de responsabilidad: la de haber servido como colaborador necesario para abocar a su país a cuatro años oscuros bajo el …
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