Según acaba de publicar Reuters, Amazon será objeto de una nueva demanda antimonopolio en la Unión Europea, que investigará algo completamente obvio: que la compañía favorece sus propios productos de su propia marca en su plataforma.
Aquí no hay nada que investigar: cada vez que alguien se mete en Amazon y busca cualquier producto, las primeras opciones son siempre, de manera sistemática, los productos de la propia Amazon, siempre que existan. Un comportamiento al que nos hemos acostumbrado desde hace mucho tiempo, y que de hecho, reporta a la marca cuantiosos beneficios, dado que la identificación generalmente positiva de la marca hace que sean percibidos como productos de cierta calidad.
¿De qué estamos hablando? Como es bien sabido, la legislación antimonopolio no puede castigar a una compañía por ser exitosa, por tener una cuota de mercado elevada o por competir mejor que otras. Lo que sí castiga, y de manera muy justificada, son las estrategias predatorias, es decir, apalancar esas posiciones dominantes para dificultar que otras compañías puedan competir con ella, y eso es exactamente lo que vemos aquí: una compañía que apalanca el funcionamiento de su plataforma para hacer cambios en ella y situar los productos de su propia marca sistemáticamente como la primera opción. Básicamente, lo que ocurre cuando eres el gestor de una plataforma exitosa, y decides además que tus productos se dediquen a «competir» en ella con los de otros fabricantes.
¿Qué ocurre en ese caso? Simplemente, que los productos competidores reciben un trato discriminatorio en la plataforma, lo que equivale a utilizar una estrategia predatoria para impedir que compitan en igualdad de condiciones con los de Amazon. En este caso, además, la cuestión es todavía peor: los productos competidores son obligados a pagar publicidad para conseguir aparecer en los primeros lugares de los listados, pero el primer lugar suele estar reservado para un producto con marca Amazon, que no paga publicidad, lo que crea una discriminación y una ventaja en costes.
Desde hace muchos años, las big tech obtienen buena parte de sus beneficios precisamente de esa estrategia: apalancar el poder de sus plataformas y beneficiar en ellas a sus propios productos. Esa ha sido la esencia de la mayoría de las multas que han recibido: Google ha sido multada en varias ocasiones por poner sus comparadores de productos en la búsqueda por encima de los de los competidores, Apple por favorecer sus propias apps en su App Store, Microsoft por integrar sus productos en su sistema operativo, y así sucesivamente. Sin duda, se trata de un patrón de comportamiento sistemático… y muy rentable para quien lo ejecuta.
Lo que ocurre es que, además, ese patrón no es exclusivo del mundo online: un supermercado es, a todos los efectos, una plataforma de distribución, y todos llevan años apalancando el poder de esa plataforma para averiguar qué productos de cada marca son más rentables, fabricarlos con su propia marca y distribuirlos a mejor precio situándolos en los lugares más privilegiados de sus estanterías. Un comportamiento exactamente igual de discriminatorio y predatorio, que sin embargo parecemos obviar y considerar como perfectamente normal.
La regla de oro está clara: si alguien explota una plataforma, nunca, bajo ningún concepto debería poder operar en ella de manera privilegiada ofreciendo sus propios productos. Si tu negocio es ofrecer una plataforma de venta online o física, no te dediques a vender en ella tus productos, porque el conflicto de intereses es ineludible e inevitable. Sin embargo, esa regla de oro lleva tanto tiempo siendo vulnerada de forma habitual, que parece haber perdido su sentido, y de ahí los problemas. Cuando empiezas a tolerar excepciones a esa regla, o cuando las multas por violarla no son suficientemente disuasorias, llegamos a la situación que todos conocemos, en la que cada uno hace con su plataforma lo que buenamente quiere y lleva a cabo comportamientos discriminatorios que favorecen sus productos e, implícitamente, perjudican a los de sus competidores. Gestionar la plataforma y operar con tus productos en ella: comportamiento de monopolio predatorio en estado puro. Ahora, vayamos a los supermercados a decirles que no pueden vender productos de sus propias marcas de distribución, a ver qué nos dicen…
This article is also available in English on my Medium page, «Is Amazon any different to the supermarket chains that sell their own brand products?»
Lo del «súper» es paradigmático… yo abro una tienda y no puedo poner en la puerta mis productos porque sería un mal competidor… la pescadilla que se muerde la cola… la mafia, que no puede vender protección, porque ella es precisamente la enemiga de los tenderos… y es que el súper lo puse para vender productos de otros, pero si descubro que yo puedo ser distribuidor privilegiado, por qué no evitarlo???… ¿los pongo al final del pasillo, para ser majo?
Y claro, de paso, le pago un buen salario al personal, para que me elogien las ONGs (que también tienen lo suyo!!!) por mi baja extracción de plusvalía… y, desde luego, no cambio cajeras por robots, porque eso es malo para la conciencia empresarial capitalista… ah, coño/pito, pero si es que estamos en un sistema capitalista… aunque sea estatal.
Pero ya los «socialismos reales» inventaron un disfraz muy interesante, empezaron a hablar de socialismo con rostro humano… ya tenemos la cuadratura de la circunferencia… y el capitalismo puede ser bueno, solo tiene que ser más católico… porque cristiano es totalmente imposible.
Eso es lo que esta pasando con las «marcas blancas » en los distribuidores «físicos» y no solo nadie se ha quejado, sino que de ello nos lucramos los consumidores.
España se convierte en el paraíso europeo de las marcas blancas: arrasan en lejías, lácteos y conservas
Pretende que Amazon no potencie los productos que desea vender, puede ser muy «justo», pero es ir en contra de lo que tradicionalmente hace el comercio, que es poner en los sitios de mayor visibilidad aquello, que por lo que sea, le interesa vender.
¿Para qué valen los escaparates , las «cabeceras de góndola», y el material «punto de venta», si no es para facilitar la venta de un producto, en detrimento de los productos de los competidores?.
No es necesario inventar nada, hay muchos ejemplos de cómo se debe solucionar eso: las compañías de luz tuvieron que desgajar sus negocios, por un lado la distribución y por otro la comercialización, RENFE tuvo que desgajar la gestión de la infraestructura en ADIF. Una cadena de alimentación/distribución no debería tener marca propia.
Es lo mismo. Podrían sacar sus productos sin marca en paquetes blancos. Lo fundamental es si el consumidor se fía o no del detallista que le ofrece el producto
Lo que no puedes hacer es fabricar un determinado producto y venderlo en una tienda abierta a todo el mundo, porque al final ofreces lo que más margen te da…
Para eso está la regulación si fabricas x no puedes vender otra cosa más que x. Con el mercado de internet, es que al final solo quedan 2 ó 3 grandes vendedores. Es decir monopolizas el mercado…
Por eso si vendes móviles, no puedes cerrar otro mercado paralelo, el de las apps, al libre mercado
Por eso si vendes Hacendado, es malo que vendas en tu casa Bimbo, Danone o cuaquier otra marca. Te debes limitar a vender tus marcas.
El mercado si no es competitivo no es mercado, y en eso no entra el Dumping, el comerte tu margen por sinergias de ventas, conduce al monopolio
Nosotros como consumidores,… ¿allá se maten? Pues si y no… si la fiesta lo aguanta cojonudo, lo que suele pasar es que al final se llegan a situaciones de monopolio de facto, y esa es la trampa del capitalismo…. ¿porque cuesta el paracetamol céntimos y el Gelocatil 10€? porque hay una regulación para servir a la Sanidad Pública… sin esa regulación os vendían el paracetamol en forma de supositorio a 20€ para vendertelo por via rectal…
No el capitalismo no es la ley de la oferta y de la demanda, que yupi! la competencia baja los precios. EL CAPITALISMO ES LA LEY DEL FARWEST que si necesitas la pastilla de los 1000€ y tienen la patente y Hepatitis C te jodes y pagas los 1000€
Es como la integración vertical de apple, desde el chip que diseñan ellos hasta el modem (si pudieran) sería hecho con productos propios para ahorrarse los márgenes de beneficio de los externos.
Pero bueno, aquí pecan de ilusos los legisladores. Es como si abro un concesionario multimarca y me dedico a vender solo BMW. Es cosa mía. Si la gente los quiere, bien por mí. Si la gente no los quiere, me j*do
El caso de amazon es paradigmático porque parece que te meten los productos por los ojos, pero para cualquiera que investigue un poco (por ejemplo, los mAH de cada pila) verá que es morraña lo que intentar venderte.
Mejor iría si bajas al mercadona a comprarlas. Más baratas, más rápidas y contratando gente local. Que pena que las pilas no sean de Hacendado, ¿no? Así serían mas baratas aun
Mal ejemplo el de Mercadona…, pudiendo elegir cualquier otro tipo de comercio.
Mercadona es sinceramente, una de las empresas más tóxicas que pueda existir si tienes cualquier relación comercial o laboral, que no te asigne como cliente, claro.
Yo… hay una cosa que no me queda clara con esto de los antimonopolios…
Si Amazon, crea una empresa, por ejemplo, «SelvaNegra» y totalmente separada de la matriz y con ella oferta sus productos propios/patrocinados… no podría vender esos productos en la plataforma de Amazon exactamente igual que hace ahora?
Acaso los beneficios no seguirían yendo al mismo bolsillo (pero con distinto nombre)?
Acaso el publico, no acabaria sabiendo, que los productos «SelvaNegra», son de Amazon?
Acaso al publico no le importa tres pitos, si el producto es Amazon, SelvaNegra o DesiertodeGobi, mientras lo encuentre a buen precio y calidad exigible?
Matizar, eso sí, que en los casos tipo Google o Apple, que tengan la obligación de permitir otros markets que no sean los propios y sin sangrar con comisiones. Creo que es un caso diferente.
En que Apple sea un monopolio, discrepo totalmente, diga lo que diga la comisión Europea. No se tiene posición dominante con menos de un 20% de mercado de ninguna de las maneras.
Si quieres «quedar atrapado» en el ecosistema Apple, compras Apple, pero si no tienes otras opciones plenamente viables.
Lo siento, pero no entiendo porqué muchos consideráis que es un monopolio.
Porque no puedes hacer nada dentro de su plataforma que ellos no lo digan. Por ejemplo, permitir markets externos entre otras muchas cosas o querer llevarse comisiones de las apps.
Si por ellos fuera, pagarias por respirar solo por comprar un iPhone.
La cuota de mercado no tiene nada que ver.
(añado lo de siempre, me la pela el asunto que a mi no me afecta)
El problema se encuentra en que estos legisladores con la cabeza metida en el culo, no están legislando de manera real.
Por favor ¿me indicas dónde puedo adquirir juegos de manera legal y digital para Nintendo Switch, que no sea a través de su tienda única y exclusiva?
¿Por qué a Apple y Google sí se les obliga esto, pero no a otros modelos de adquisición de software como son videoconsolas?
Por otra parte, creo que a Apple en Europa la tienen un poco entre ceja y ceja.
Esta misma semana he recibido un dispositivo nuevo en casa. Nada, que voy a conectarlo y me doy cuenta de que es una conexión usb “standar”. Pero claro… lo que tenía a mano era un enchufe USB C; no me valía.
Nada, que me puse a rebuscar, entre enchufes microusb, Usb C y Usb standar a ver cuál me valía. Joder! Anda que no hemos leído veces a Enrique decir que debería den prohibir en pos de la emergencia climática os coches de combustión para X momento… y sin embargo, se siguen vendiendo productos que tienen una conexión según le salga de las narices al fabricante.
Pero ey… el problema es que Apple tenía su propio conector ¿eh? En fin…
(ahhh ya me hablas…??? XDDD )
Juegos para la Switch los tienes en Amazon también.
Si, a Nintendo y a Sony también habría que aplicarles el mismo rasero. Hay juegos que son exclusivos para PSP, PSx y Xbox, sin embargo, Steam y otras tiendas, mitigan un poco el tema al unificar (no con todos).
Pero en esto se da un problema: si los desarrolladores de un juego solo quieren hacerlo para una plataforma, no les puedes obligar a que lo hagan para todas.
Yo era un viciado del Patapon, pero es exclusivo de la PSP… a joderse, porque no me la comprare.
Por lo del cable, deberías haberlo visto antes de comprarlo en las referencias del producto. No te culpo a ti, sino al fabricante por saltarse la normativa.
Cuando le di a enviar, me di cuenta de a quien había respondido.
Es un mal defecto desde hace casi 30 años en el que muchas veces no leo el autor de los mensajes, en fotos, blogs, etc…, no me parece especialmente relevante en la mayoría de casos.
Veo que no has perdido oportunidad de tirar la puya… qué triste. De haberme dado cuenta, tranquilo, no te habría respondido, ya me pronuncié al respecto.
La puya???? Pero si ha sido un chascarrillo simpatico y te he contestado con correccion…
joder con la piel fina… XDDD
Y siempre que Selva Negra reciba las mismas condiciones que cualquier otro vendedor, tenga que hacer la mismas publicidad que ellos para alcanzar las primeras posiciones, se le cobren los mismos precios y comisiones, alles ist gut, todo está bien. Pero si no es así, multazo…
Pero precisamente la mayor ventaja de las marcas blancas es el ahorro de marketing para posicionar el producto, ¿Le vas a hacer pagar al detergente Selva Negra lo mismo en publicidad, que lo que gastó en publicidad Fairy? ¿Por qué?
Pues ahí es donde me patina el asunto… Si SelvaNegra paga el patrocinio, seguirá estando en las primeras y mas cómodas posiciones. Y en realidad, no esta pagando nada porque el patrocinio sale del mismo bolsillo donde entra por el otro lado…
A mi modo de ver (a menos que no me profundices) lo único que se consigue es que la empresa tenga dos contabilidades. A Bezos no le afecta. Saco dinero de mi bolsillo izquierdo para ponerlo en el derecho.
Es mas… me pregunto si esto de “romper la empresa en trocitos” no se le ha ocurrido a ningún empresario ya de entrada sin esperar a que venga el regulador (sabiendo que venir, vendrá).
Aqui cuando yo hablo de segmentar es partir peras, que al vendedor no se le permita fabricar o poner marcas blancas….
A Gorki
Que usemos la palabra monopolios no es porque legalmente lo sean, lo son de facto.
Lo mismo que los que votan a VOX, y no hay pollos en sus manifestaciones, no significan que sean la «Falange auténtica» pero de hecho a muchos nos lo parecen. Y por eso en lenguaje popular se les tache de «fachas»
Al pan pan, y al vino vino.
PS: Y a ese juego de la literalidad.. los marketeros de la manzana se pusieron creativos , le pusieron a su AI, el «nombre» de «APPLE INTELIGENCE» , creativos que son los chicos, y la abreviatura es «AI». Vaya!
«Selva Negra» …Nunca va a recibir las mismas condiciones. El vendedor siempre recomendará «en su lineal» el que mejor condiciones le dejen. Nepotismo comercial.
¿Te suena Cenicienta y su madrastra?
Por eso el «nepotismo» está en política muy mal visto, salvo que seas de Corea del Norte…
Lo más sano es segmentar, pero como lo que tenemos en la mente es lavado de cerebro neoliberal, que si el mercado, que si competir…
No se nos tiene que olvidar que la marea de fondo de empresas «con caracter monopolístico» es una estrategia de largo plazo para conseguir eliminar la competencia, aumentar cuotas hasta quedarse virtualmente solos en su sector, y luego subir precios. Ea fue la estrategia de Internet Explorer y Microsoft. Te regalo mi alma gratis!!
Eso si,…Siempre estará alguien diciendo que hay de malo que te vendan el Kindle y los libros. Lo mismo que le pasó a los de los videojuegos con el Apple Store. ¿que vendes una app en mi Store? Derecho de pernada para todo lo que ofrezcas dentro de tu juego… o sea 30%
Y … ¿Todo bien? Pues no, No seas como Jane, la táctica del avestruz no es buena: «Si no conviertes las cosas en un problema, entonces no son un problema». Es no funciona a la larga.
https://www.filmaffinity.com/es/film896637.html
Nada a ver la película qu tiene un 6.2
Solemos confundir los monopolios, (permitir solo una empresa en un sector por Ley); por ejemplo el de la Fosforera española, con monopolio sobre las cerillas, con poder nacido de una «posición dominante», o marca, que por su éxito con el publico, se puede permitir políticas que en otra situación no podrían ejercer.
Que Amazon exponga en los primeros lugares los productos que por la razón que sea le interesa, (son propios; dejan mas beneficio, han pagado para ello), es razonable, todas las empresas lo hacen y no se puede penalizar.
Pero el problema es discernir cuando una practica, es absolutamente legal, o esta la ejerce por un abuso de «posición dominante».
¿Tiene un abuso de «posición dominante», por exponer ciertos productos, (que no fabrica, solo ampara con una marca blanca), en sitio privilegiado? No lo tengo claro del todo, pero puesto a votar diría que no. Es señalar los productos que a su juicio tienen mejor relación calidad/precio y se juega en ello su prestigio ante sus clientes. Lo que considero menos honrado, es que un producto, que ellos consideran peor, lo expongan en un lugar de privilegio, porque el fabricante ha pagado para ello.. porque eso si es un intento de engaños a sus clientes.
— «Lo que considero menos honrado, es que un producto, que ellos consideran peor, lo expongan en un lugar de privilegio, porque el fabricante ha pagado para ello.. porque eso si es un intento de engaños a sus clientes.»
en eso estoy contigo…
Si miras los productos de marca blanca, muchos en la letra pequeña te dicen quien es la marca original, y sino, te basta con buscar el codigo del registro en el movil.
OFFTOPIC
Es que me ha arrancado una sonrisa, que ya es dificil ultimamente…
AI-powered robot «Erbai» kidnaps 12 larger robots from Shanghai, China showroom. Erbai held human-like conversations with the larger robots.
———
(un comentario mas abajo aclara las cosas, pero no deja de tener gracia…)
«I speak Chinese. there is no kidnapping here. Erbai asks the others if they are done with their work, they say yes so erbai says: why don’t you go home then?
other: I don’t have a home
erbai: come to my home with me then?
others: ok
and they follow.
This is more a case of a robot just following blindly a stranger robot lol.»
Bueno, buscando algo mas de informacion, resulta que ha sido una «broma orquestada»…
Me pregunto, si no tardaremos en encontrarnos con un caso real… XDD
Lo que me parece curioso es como Amazon ha pasado de convertirse en una tienda de cierto prestigio, a mi entender… a degradar su imagen de tal manera.
Ya sea por los anuncios que mete con calzador ahora en sus servicios de streaming.
Ya sea por lo que da lugar a este artículo.
O ya sea (al menos en mi caso es lo que tiendo a creer o pensar) la dificultad de encontrar productos de calidad fiable.
Bien es cierto, que un DVD, un videojuego o un producto electrónico de una marca reconocida, no te va a ofrecer muchas dudas acerca de la calidad final del producto.
Otra es en lo que se ha convertido, esa guerra de reviews por parte de los vendedores y compradores como actores de la misma, con compras de reseñas, inundando el mercado de auténtica basura propia de AliExpress y donde ya cuesta reconocer productos de calidad y fiabilidad de marcas que puedan dar ese sello.
Amazon ha pasado de ser unos grandes almacenes interesantes, al mayor bazar chino del pueblo. No es el único bazar del municipio, los hay mejores y peores, pues ahí están Miravia, Shein, AliExpress y derivados todos compitiendo.
Sincera y personalmente, cada vez acudo más a fuentes originales de distribución en vez de a estas empresas. ¿Táperes? Ya habrá webs especializadas en ello. Lo mismo con jerseys navideños, zapatillas, etc…, pero estos bazares cada vez son para comprar más basura que no necesitamos y con menos garantía de que lo que compremos es de calidad.
No sé, yo ibb no tengo evitar Amazon en cuanto a todo lo posible. Es querer parar una ola con las manos, pero el la forma de protesta del siglo XXI, no consumir los productos de X sitios.
Nos olvidamos por qué pasa todo esto que contáis. Por nosotros.
El margen mínimo de un distribuidor no alimentario (con menor rotación que uno alimentario) es de un 1X%. Rápeles aparte. A mayor rotación menor margen y viceversa. M-A-R-G-E-N, que no beneficio.
Si el negocio es intensivo en determinados recursos y apalancado financieramente su beneficio será del orden de 6-7 puntos menos. Menos de eso no compensa tener un negocio a no ser que tú rotación sea muy alta (supermercados).
Hasta ahora son las marcas la que en base a su I+D y a su inversión publicitaria, posicionan su producto a un nivel de precio en la mente del consumidor. El problema es cuando ese producto se empieza a percibir como una commodity, pues el comprador cada día quiere pagar menos, pero el fabricante tiene un limite de precio del que no puede bajar-> el margen del distribuidor baja 3-4 puntos adicionales-> introduce las marcas blancas-> gana 8-9 puntos adicionales (sí, usualmente más de lo que perdía)-> se vuelve «avaricioso» y posiciona su producto de forma preferente (on line y offline, todo tipo de distribuidor).
¿Por qué todo esto? Porque todo el que pone su capital quiere que le merezca la pena. El usuario o comprador o el malvado distribuidor.
La nueva demanda de la Unión Europea va en contra de los interesas del consumidor. Si Amazon vende su propia marca más barata, es de mi interés que me la destaque. Y que quede más económica porque sufre menos costes (como de publicidad).
En todo caso, he probado buscar varios productos en Amazon y su marca Amazon Basic en ningún caso ha salido entre las 5 primeras mencionadas.
A saber lo que se están fumando los cerebros de la Unión Europea.