Si los cálculos y estimaciones son correctos, Twitter ha alcanzado hoy los quinientos millones de usuarios en todo el mundo, una cifra impresionante para un servicio de poco más de cinco años. Así que, aprovechando algunos recursos que he encontrado por ahí, entre otros esta recopilación de Mashable y este fantástico gráfico de Raak en el que puedes ver cuándo entraste tú en Twitter, me he organizado este gráfico superponiendo los que, en mi opinión, han sido eventos importantes en la historia de Twitter.
Seguro que faltan muchos y que habrá personas que tendrán diferentes opiniones sobre lo que ha sido importante y lo que no en la breve historia de esta red social – el primer tweet de Jack Dorsey es de finales de marzo de 2006 – pero simplemente he pretendido plantear eso, mi selección sometida a mi propia historia dentro de Twitter y mis sesgos personales, los temas que me parece que tuvieron cierto impacto en la forma en la que hoy entendemos Twitter. Por favor, añadid los hitos que a vosotros os parecieron importantes en los comentarios, para así complementar el gráfico con vuestras opiniones.
A continuación, algunas pistas de por qué esos eventos me parecieron dignos de ser resaltados:
- 21 de marzo de 2006: primer tweet de Jack Dorsey, en un servicio creado casi «por accidente» (solo querían hacer un sistema para saber por dónde andaba cada uno de los miembros de Odeo, su empresa entonces), en un servicio que en aquel momento se llamaba Twttr, sin vocales.
- Marzo de 2007: en la conferencia South by Southwest (SXSW) en Austin, Texas, Twitter es ofrecido a los asistentes como forma de monitorizar su actividad, la de sus amigos, y la de los múltiples eventos de la conferencia. Es un éxito enorme, y comienza la difusión de Twitter a través de todos los blogs de los asistentes. Suelo calificarlo como «el comienzo de la fase de expansión geek«.
- 12 de abril de 2007: terremoto en México D.F., y muchos de los entonces usuarios de Twitter nos enteramos a través de la red social mucho antes que a través de otros medios. Para mí, que viví el momento en mi despacho viviendo el terremoto en directo a través de la cuenta de Eduardo Arcos, que entonces residía allí, fue la primera evidencia de lo que Twitter es a dia de hoy como herramienta para seguir el pulso de la actualidad.
- 29 de abril de 2007: el equipo de Barack Obama, en plena campaña electoral, decide abrir una cuenta en Twitter para dar cuenta de los eventos, frases y noticias del entonces candidato a la presidencia de los Estados Unidos.
- Marzo de 2007: Dell abre su cuenta @DellOutlet para facilitar el seguimiento de ofertas de sus ordenadores refurbished, en lo que constituye uno de los primeros usos de Twitter como canal de venta directo. La cuenta facturó más de un millón de dólares entre su apertura y el final de ese mismo año.
- 11 de julio de 2007: la propia Twitter abre su cuenta corporativa en la herramienta, que rápidamente se convierte en una de las de mayor seguimiento de toda la red.
- Marzo de 2008: Frank Eliason, entonces Director Nacional de Servicio al Cliente de Comcast, abre una cuenta llamada @ComcastCares para empezar a dar respuesta a problemas de servicio técnico de sus abonados. La cuenta obtiene un éxito arrollador y da lugar a una mejora de la puntuación en el American Customer Satisfaction Index (ACSI), en lo que constituye la primera experiencia de uso corporativo de Twitter para la gestión de la relación con el cliente.
- 27 de marzo de 2008: en plena gagamania, Lady Gaga abre cuenta en Twitter y se convierte en una de las personalidades más seguidas en muy poco tiempo. Hoy tiene diecinueve millones y medio de seguidores.
- 10 de octubre de 2008: siguiendo la tendencia, Britney Spears se apunta a abrir cuenta en Twitter, contribuyendo al fenómeno y reforzando la transición desde una red con expansión mayoritaria en la comunidad geek hacia una red cada vez más generalista.
- 15 de enero de 2009: un avión de US Airways logra amerizar milagrosamente en el río Hudson. La primera fotografía, hecha a los pocos minutos del suceso, y que es difundida por los medios de comunicación de todo el mundo es la tomada por un usuario de Twitter que iba a borde del ferry que auxilió a los pasajeros. La idea de citizen journalism vinculada a Twitter como plataforma crece cada vez más.
- 16 de enero de 2009: Ashton Kutcher abre su cuenta de Twitter. Su adaptación al medio, su fotografía del culo de su entonces mujer, Demi Moore, y su desafío a la CNN para ver quién era el primero en alcanzar un millón de seguidores – desafío que además, ganó – fue enormemente comentado.
- 17 de abril de 2009: Oprah Winfrey se abre su cuenta mientras entrevista a Evan Williams en su programa. Se calcula que durante la emisión del programa, en torno a un millón doscientas mil personas se abrieron cuenta en Twitter.
- 1 de mayo de 2009: La Casa Blanca abre su cuenta en Twitter.
- 12 de mayo de 2009: Justin Bieber abre su cuenta y hace que oleadas de Beliebers se dediquen a monopolizar impenitentemente los trending topics, llevando a Twitter un segmento demográfico en el que hasta el momento no contaba con demasiada popularidad.
- Junio de 2009: Unas elecciones presidenciales en Irán que terminan con la victoria de Mahmoud Ahmadinejad desencadenan protestas y acusaciones de fraude electoral a favor del candidato Mir Hussein Moussavi, que pasan a expresarse fundamentalmente a través de Twitter. La empresa llegó incluso a retrasar un mantenimiento programado que habría conllevado una disrupción temporal del servicio, con el fin de no interrumpir la actividad de las acciones de insurgencia. A partir de ahí, y durante todos los episodios posteriores que terminaron dando lugar a la llamada «primavera árabe», Twitter pasa a considerarse una herramienta fundamental para la acción y coordinación política.
- 28 de abril de 2010: Hugo Chávez, presidente de Venezuela, abre su cuenta en Twitter y contrata a doscientas personas para responderla, convirtiéndose en uno de los primeros que ven el potencial de la red de cara a la manipulación del mensaje político.
- 1 de marzo de 2011: Charlie Sheen se da de alta en Twitter a raíz de un enfrentamiento con CBS, y acumula en pocas horas varios cientos de miles de seguidores ávidos de controversia.
Indudablemente, podríamos destacar muchas otras cosas o considerar menos relevantes las aquí reseñadas. Pero el hecho es que, a través de historias como estas y muchas más (hoy se envía una media de ciento cuarenta millones de tweets al día), Twitter ha llegado a convertirse en lo que hoy es: el sexto sentido social, la capa que nos comunica y a través de la cual nos informamos y cotilleamos en tiempo real, el escenario de la actualidad, y hasta el escaparate de la acción política.
Un escenario que hoy ha llegado, que se dice pronto, a los quinientos millones de usuarios.
2 de mayo de 2011. La muerte de Bin Laden: http://mashable.com/2011/05/02/osama-death-twitter/#13397White-House
Buenas noches Enrique. Solamente por curiosidad: cuando hablas de medio billón, me imagino que es una errata, porque suena al «billion» anglosajón. Un saludo y gracias por el post :-D
Es más bien un «billion» estadounidense.
#001: Lo pensé, de hecho aquel día escribí sobre ello, pero al final no me pareció que generase nada nuevo. El hecho de que la persona no se enterase de lo que estaba «retransmitiendo» y que, en realidad, se supiese posteriormente por vías «oficiales» le quita bastante trascendencia, a mi entender. Pero en fin, opinable como todo :-)
Aún recuerdo la primera vez que te leí hablar sobre twitter y todas las cosas que veías que iban a suceder, si te soy sincero solo porque te conozco y se que como en la mayoría de las ocasiones aciertas con tus predicciones, pero me costó en su día asimilar lo que decías de una herramienta que te permitía escribir solo unos pocos caracteres….(bueno eso era lo que veía yo en aquel momento). Como siempre confié en lo que decías y como en muchísimas ocasiones me he dado cuenta que estabas en lo cierto.
Basándonos en nuestro propio conocimiento del medio y su uso tal vez sería más ajustado decir 500 millones de cuentas :)
Una cifra impresionante.Pero lo extraordinario es que puede crecer mucho más ya que hay muchísima gente que no lo conoce todavía.Es la manera más rápida de estar informado.
Yo tengo una cuenta que no uso. Es como si pones una revista gratuita a la salida de un vuelo. Te van a coger bastantes. ¿Eso significa que las lean?
#005 Jose Luis, te recuerdo que la primera opinión de Enrique fue de escepticismo y que no le veía la gracia.
Yo pondría lo de irán con unos cuantos granos de sal al ser muy controvertido el rol que tuvo twitter en el desarrollo y desenlace del intento de revolución. Evgeny Morozov lo comenta muy bien en The Net Dilusion. Twitter, al parecer, fue mucho más utilizado por los occidentales para la difusión de información y rumores que por los mismos iraníes para coordinarse.
Para mi lo asombroso de Twitter es que es una herramienta multiueso del que le puedes sacar cualquier jugo, si aciertas como hacerlo. Chaves y Obama, un dictador y un democrata, lo utilizan (evidentemente de diferente forma) para hacer política, Lady Gaga para hacerse promoción personal y en Egipto para hacer una revolución.
El único problema que veo a Twitter, es que tu «timeline» se llena en exceso si sigues a muchas personas. Yo sólo sigo a 51 personas, (no tengo capacidad para seguir a más) por lo que continuamente hago un esfuerzo de depuración de mis «foliowers», a los que escojo por la calidad de sus twits y la falta de «ruido» en su conversación. Con elolo consigo que Los link que ne recomiendan, sean acertadísimos para estar al día en los temas que me preocupan y que no se tratan en los medios habituales.
Para mi, (que soy jubilado y no negociante), el uso que don a las RRSS es el siguiente:
El Blog como la mejor forma de expresar tus opiniones a quien quiera escucharlas
Twitter, la mejor forma de estar informado de temas que no son de masas
Facebook,el mejor nodo de mantener el contacto con las personas que te interesan
El email la forma de contacto mas intino y personal con amigos y familiares
Pero estoy seguro, que otros en otras circunstancias laborales y biográficas, utilizaran provechosamente estos, u otros medios, para sus fines. La ventaja de Internet y sobre todo de Twitter, es que se adapta a tus necesidades y gustos , sean estos los que sean.
Aunque suene a coña, en España, por el tipo de país que somos y por lo mucho que nos gusta el cachondeo, el número de usuarios de Twitter creció a raíz de los llamados #facts, es decir, parodias de algunas frases desafortunadas escritas en la red social por personajes relevantes o, simplemente, de la farándula. Acordaos de #turismobisbal (cuando Bisbal comentó lo solitarias que estaban las pirámides a raíz de la revolución egipcia) o los #perezrevertefacts (cuando el escritor y académico opinó que «a la política se viene llorado de casa» a raíz de las lágrimas del ex-ministro Moratinos en su despedida). Además de herramienta de periodismo, comunicación política, canal de venta, etc. Twitter es una herramienta excepcional para la diversión y el humor
Con lo de Chávez, te has pasado. Enrique dos pueblos, Gorki setecientos
Pues reconozco que yo fui una de las escépticas.
Es más, recuerdo abrirme una cuenta y entrar varias veces para ver qué es lo que le veían, porque yo tampoco le encontraba la gracia.
Quizá también sea que hoy en día hay gente mucho más interesante, con contenidos interesante, porque cuando yo entré por primera vez parecía una chat cutre, todo en plan :siiiiiiii, ooooooo, HOLAAAAAAA.
Ahora es distinto y sí es una herramienta de comunicación, aunque también depende de con quién te comuniques.
Gracias por el artículo, muy interesante
Enrique: muchas gracias por enseñarnos tanto en tan poco tiempo. tu conferencia de esta tarde en las Escolapias ha sido GENIAL!!!!!
Mucha polemica sobre la cesura en twitter, pero ahi sigue creciendo de forma imparable!
En lo personal, una buena herramienta para informarse y estar al dia, y compartir temas entre gente afin. Gracias a los tuits me he lanzado con mi propio blog, y sigo aunque no lo mire ni su madre ;-)
Hay quien ve a Jack Dorsey como el nuevo Jobs. Es opinable y respetable, pero Jack es Jack y Steve era Steve.
Aunque si debo admitir que admiro tanto lo que ha hecho Dorsey con Twitter como con Square, su sistema de pago movil que compite con el NFC.
Quizas destacaria en la linea historica de tweets, las tonterias de Aston Kutcher que pusieron a twitter en muchos mapas (sobretodo en un pais sensacionalista como el nuestro), y las acaloradas conversaciones entre autores, personalidades, y el propio Alex de la Iglesia, previas a la Ley Sinde-Wert.
Cuando fue la carrera de @Aplusk y @CNN por 1 millón mísero en comparación con las cifras de ahora, qué grande parecía!
Creo que hoy ya quedan pocos en algunos países que se harían la cuenta sin rechistar. Ahora habrá que ir a por los típicos del «yo nunca tendré, móvil, eso es una aberración» -y ahora tienen 2- «yo eso del twitter no…» – ya, al tiempo- :D
#006 +1 pero no deja de ser un crecimiento brutal!
A modo de continuación del #016, he querido crear un post donde entre otras cosas hablo de Square (de Jack Dorsey, fundador y copropietario de Twitter): http://t.co/wF1ZcjNC
Sorry por el spam.