Juan Francisco Alonso, de ABC, me llamó para hacerme algunas preguntas sobre el negocio de los cupones de descuento en la red y sus implicaciones, y ayer lo publicó en un artículo titulado «Cuponmanía: truco o trato» (ver en pdf). Hablamos de la necesidad de integrar los modelos de promoción en la red en estrategias bien definidas en las que se planteen como acciones de captación de clientes con un coste calculado y razonable, que planteen mecanismos que favorezcan la fidelización (en lugar de bajadas percibidas de calidad como desgraciadamente ocurre en ocasiones), acompañadas de modelos de comunicación a través de acciones en la web social, y de otras características interesantes de un modelo que pierde la etiqueta de cíclico y de producto de la crisis y se convierte en una herramienta más en el conjunto del marketing online.
