Enrique Dans

Mis alumnos del Programa Superior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación, con los que, dada la relevancia intrínseca del tema, estoy desarrollando bastante la parte de blogging, me piden una bibliografía comentada. Imagino que no será esta una entrada especialmente interesante para mis lectores habituales, que en su mayoría conocerán ya todos los libros y artículos citados, pero me ha parecido que sería bueno tenerlos todos en un mismo sitio y con añadido de las opiniones que tengáis a bien poner en los comentarios. Por mi parte, creo que incluiría los que siguen:

• Levine, R., C. Locke, D. Searls y D. Weinberger; «The Cluetrain Manifesto«. Un libro indispensable para entender el cambio de dimensión de la comunicación entre personas y empresas, y de qué manera la comunicación corporativa debe adaptarse a una época en la que las herramientas posibilitan el desarrollo de conversaciones. Es un libro catártico, sin medias tintas, que nos lleva a darnos cuenta de lo absurdo de haber desarrollado durante años un sistema en el que las compañías se dedicaban a intentar engañar a sus clientes con frases vacías y absurdas, con retórica y delirios de grandeza. El libro puede ser descargado íntegra y gratuitamente desde esta página, adquirido desde esta otra, y las noventa y cinco tesis con las que se inicia están traducidas al castellano aquí.

• Gillmor, D. «We the media«. El libro es profundamente relevante para todo aquel que trabaje en la esfera mediática o que utilice los medios como ingrediente de su comunicación corporativa. Contiene tesis fundamentales, como la de «tus lectores saben más que tú», que definen el cambio de modelo de interacción entre productores de contenidos y lectores de los mismos, y una gran cantidad de interesantes claves acerca de la transición de los medios de comunicación del papel a la pantalla. El libro puede ser descargado íntegra y gratuitamente desde esta página, o adquirido desde esta otra.

• Trippi, J. «The revolution will not be televised«. Escrito por el asesor de la campaña presidencial del norteamericano Howard Dean, el libro revisa la historia de la campaña y postula las nuevas arquitecturas de influencia a través de Internet: como utilizar la red para distribuir y popularizar un mensaje determinado mediante un estilo comunicativo diferente y basado en el diálogo. Aunque muy centrado en el entorno político y no referido exclusivamente al tema de los blogs, muchas de sus conclusiones resultan claramente generalizables al entorno empresarial, y me parecen de elevada relevancia en el entorno actual, sobre todo en lo tocante a gestión de las relaciones externas. El libro puede ser adquirido aquí.

• Blood, R. «The weblog handbook«. Un libro de principios esenciales del blogging, para entenderlo en una primera aproximación. Desde su definición, hasta aspectos prácticos como el cómo crear uno, que razones hay para invertir tiempo en su desarrollo y en su lectura, cómo escoger una herramienta de blogging, cómo popularizarlo, cómo atraer y mantener una audiencia, etc. También sitúa el fenómeno del blogging en un entorno social muy bien descrito, y lo pone en relación con la evolución de una sociedad unidireccional a una participativa. Escrito por Rebecca Blood, sin duda una de las autoras pioneras en el género, que respondió al primer encargo de escribir un libro sobre blogging preguntando «¿para qué un libro, si ya está todo en la web?» Disponible en inglés aquí y en castellano aquí.

• Rojas, O., J. Alonso, J. L. Antúnez, J. L. Orihuela, y J. Varela. «Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos«. Se trata de un libro sencillo y de lectura agradable, escrito con un propósito claramente divulgativo, que posee capítulos interesantes dedicados a la interacción entre los blogs y el periodismo, las empresas, la publicidad o las relaciones públicas, o la tecnología implicada en el desarrollo de blogs (gestores de contenidos o CMS), . Los autores son algunos de los personajes más claramente relevantes de la blogosfera española. Puede ser adquirido aquí.

• Cerezo, J. M. (ed.), «La blogosfera hispana: pioneros de la cultura digital«. El más reciente de todos ellos por el momento, recoge aspectos que van desde la creatividad y la conversación en la blogosfera, hasta los elementos que rodean el concepto de influencia, o los aspectos del uso corporativo de los blogs. Los autores son todos ellos bloggers de la escena hispanoparlante. El libro fue presentado hace unas semanas, y hablamos de ello aquí. También puede leerse una crítica reciente de Patricia Fernández de Lis en El País. El libro puede descargarse íntegra y gratuitamente a través de este vínculo.

• Sáez Vacas, F. (ed). «Cuaderno central de TELOS sobre blogs, weblogs, bitácoras…» (Telos, n. 65, Octubre – Diciembre 2005) Es un conjunto de artículos que recogen elementos interesantes sobre el desarrollo de la blogosfera en varios de sus aspectos: definitorio y terminológico, normativo en varios aspectos, métrico, y en su interacción con esferas como el periodismo, el mundo corporativo, la enseñanza y la docencia, la narrativa y la acción social.

• Le Meur, L. «Blogs pour les pros«. Loïc, Vicepresidente Ejecutivo de SixApart, es sin duda uno de los personajes relevantes de la blogosfera europea. Asesora a varias compañías en su relación con la blogosfera, como Nokia o L’oreàl. Su libro recoge, con numerosos ejemplos y entrevistas interesantes, una amplia variedad de casos muy bien documentados en los que el desarrollo de un blog puede ser relevante de cara a la carrera profesional de una persona, bien a nivel particular o, sobre todo, a escala corporativa. El libro, escrito en francés, puede adquirirse a través de Amazon.fr.

• Scoble, R., S. Israel «Naked conversations» es un muy buen complemento para el primer libro de la lista, «The cluetrain manifesto«. Contiene infinidad de ejemplos acerca de porqué las empresas deben iniciar y mantener conversaciones con sus clientes, entendiendo además el concepto de cliente de una manera muy amplia. Muy actualizado y muy relevante para personas interesadas en el blogging desde una óptica corporativa. El libro puede adquirirse aquí.

• Wright, J. «Blog Marketing» (aportación y comentario de Javier Celaya). Muy didáctico y fácil de leer. A lo largo de 267 páginas, este libro aporta gran cantidad de ejemplos, sugerencias y sugerencias sobre el uso de blogs en las empresas. Es muy interesante el capítulo 6 «Using blogs to increase internal communications» dado que no hay mucha bibliografía sobre este tema. El autor es un blogger, www.ensight.org, que asesora a empresas como Microsoft, Ford y eBay.

• Grupo BPMO, «Los blogs y la comunicación empresarial en España» (aportación y comentario de Javier Celaya). El objetivo de este estudio es facilitar a los directivos de marketing y comunicación de las empresas españolas el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación y ayudarles a determinar el papel que puedan tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.

La lista no es ni pretende ser exhaustiva, y admito por supuesto todo tipo de sugerencias (y mejor aún si son comentadas).

ACTUALIZACIÓN: Añadidas dos entradas más a la lista a sugerencia de Javier Celaya.