Este reporte de Pew sobre el uso de IM en USA parece interesante. Los reportes de Pew son siempre obsesivamente descriptivos, es decir, no se plantean para nada el porqué de las cosas sino que se limitan a, como yo digo, «contar habas» y reportar los resultados. Pero como foto instantánea de la realidad resultan interesantes, y a este vale la pena echarle un vistazo porque detalla cosas que muchos ya estamos haciendo en nuestra vida cotidiana, pero que se va a extender de manera muy rápida en breve. Por ahora, los clusters de usuarios en España se limitan a teenagers (que se arreglan antes de la hora de salir para ponerse un buen rato delante de la webcam), techies y algún otro colectivo con necesidades de comunicación poco costosa, pero vista la experiencia de usuario en la mayoría de los casos, auguro un fuerte desarrollo en el resto de capas de la sociedad. El informe de Pew viene a decir precisamente eso: el IM ha abandonado los «nichos», y su uso está generalizándose a lo largo de la sociedad.
