El pasado viernes salió esté artículo de Marimar Jiménez en Cinco Días sobre el modelo de negocio de Salesforce.com, en el que me cita. Como en otras ocasiones, añado para los interesados en estas cosas del CRM el texto completo de la entrevista que me hizo Marimar para documentar el artículo, entre otras cosas porque me lo pasé francamente bien escribiéndola y porque en ese tipo de entrevistas me permito la «licencia» de decir cosas con matices más radicales que las que diría si yo mismo escribiese el artículo.
Esta empresa me parece interesante, y su fundador, Marc Benioff, también. Su libro, Compassionate Capitalism, formalmente titulado nada menos que «The One Percent Solution: How Corporations Can Make Doing Good an Integral Part of Doing Business, Locally and Globally» describe una forma de competir centrada en la generación de valor mediante medios no convencionales, contribuyendo a beneficios sociales, motivando a los empleados, etc., temas todos ellos que me resultan fascinantes como académico que se ve a sí mismo en el mayor momento de transición de la historia económica del mundo, y cada vez con más ganas de escribir sobre ello.
Por cierto, ¿sabéis que ticker ha escogido la empresa en su salida a bolsa? Sí, ese mismo, precisamente… «CRM».
